Las pymes conforman un mundo fascinante. Es difícil definirlas, pero igual lo intentaremos. Siempre ha sido una tarea complicada hacerlo y motivo de controversias pues lo que involucra el concepto en un determinado medio puede ser inadecuado para otros. Las fórmulas varían de un país a otro, siendo las predominantes las que miden los importes de facturación o la cantidad de empleados.

En general las pymes son pequeñas organizaciones que luchan en mercados turbulentos como el nuestro, basadas en esfuerzos personales o individuales, muchas veces apoyadas en experiencias propias o simplemente a intuición, pero siempre trabajando con mucho entusiasmo y energía. En esta unidad se intenta ubicar su participación en la economía nacional, mostrando sus características y tratando de clasificarlas de alguna manera. También buscaremos ubicar su relación íntima con las empresas de familia, y nos arriesgamos a vincularlas con el mundo emprendedor. El objetivo fundamental es poder determinar qué es realmente una pyme y el mundo que la rodea. No olvidemos que las pymes proveen de actividad laboral a miles de personas, de allí su importancia en el mercado de trabajo y en las economías locales o regionales.

Se trata de la empresa mercantil, industrial o de servicios, que tiene un número reducido de trabajadores y que registra ingresos moderados.

En Argentina, las empresas se clasifican de acuerdo con sus ventas anuales y a su rubro. Este tipo de empresas genera en conjunto grandes riquezas para cada país, además de ser uno de los principales motores del empleo. Tienen un rol vital en las economías en donde actúan ocupando un gran porcentaje de la mano de obra empleada en cada lugar.

La titularidad de las pymes recae, por lo general, en un dueño, una familia o un grupo pequeño de socios amigos. Son los llamados Propietarios del capital, quienes desempeñan un rol que modela el sistema y las relaciones interpersonales que allí se desenvuelven. Como jefes, ejercen la conducción directa, cara a cara, dando su impronta al sistema y la forma de trabajo.

Un aspecto destacado del empresario pyme es la puesta en marcha de un proyecto personal por su cuenta y riesgo. Este cuentapropismo adquiere la forma de un desarrollo independiente, autónomo, que diferencia a este empresario del gerente profesional o al administrador de capitales ajenos.

Entre otras características las pymes:

• Poseen, en general, menos de 250 personas.
• Son heterogéneas y diversas.
• Son independientes.
• Sus costos de inversión no suelen ser elevados.
• Pueden convivir con similares en un mismo sector.
• No suelen actuar en mercados internacionales.

Y, además:

• Promueven valores entre sus integrantes.
• Fomentan la competencia y la producción nacional.
• Son predominantemente empresas familiares.

El ciclo de vida de una organización equivale al sendero evolutivo transitado a través de su existencia. Dicha ruta inicia desde los primeros pasos y culmina en sofisticadas formas de gestión, cuando crecen y se desarrollan. Los autores utilizan distintas variables como indicadoras de este sendero evolutivo.

Por ejemplo, Larry Greiner utiliza un modelo de cinco factores: edad de la empresa, tamaño de la organización, fases de evolución (periodos en que no ocurren transformaciones importantes), fases de revolución (periodos en que sí ocurren cambios).

En este marco analítico Greiner propone un modelo compuesto por cinco etapas:

En cada una de las etapas, las organizaciones requieren un tipo de apoyo distinto, un tratamiento distinto y una gestión distinta.

Con un enfoque más supeditado al volumen de ventas, algunos autores exponen un modelo en el cual el ciclo de vida es un componente más de un modelo superior, el de la “Pirámide del éxito empresarial”, la cual a su vez descansa en cuatro pilares: definición del negocio-sistemas-tamaño-ambiente.

Dentro de este modelo de pirámide, el concepto de ciclo de vida se asocia al tamaño, lo que determina que una empresa pueda tener siete distintos tamaños:

• Nueva empresa
• Expansión
• Profesionalización
• Consolidación
• Diversificación
• Integración
• Declinación

Acorde a este modelo, los cuatro elementos deben estar en concordancia para que la empresa sea exitosa. Si por alguna razón no lo están, la organización experimentará lo que los autores denominan “dolores de transformación organizacional”.

Las empresas familiares siguen siendo protagonistas de la industria y la economía en Argentina. Muchas de las grandes firmas locales empezaron como pequeñas empresas familiares. Hoy se enfrenta al doble desafío de la profesionalización y la reconversión para poder trascender de la mano de hijos y nietos.

Sin embargo, solo el 30 %, aproximadamente, sobrevive en la segunda generación y un número mucho menor llega a la tercera.

Entre las causas más comunes que hacen que este traslado no se logre figuran: la falta de un sucesor preparado, los conflictos familiares y la falta de un plan estratégico de negocios.

No olvidemos que la mayoría de los empresarios pyme de la primera generación se posicionaron por su experiencia, arrojo e intuición, aspectos no fáciles de transmitir.

Las nuevas generaciones son las que están avanzando en la transformación de sus empresas, con una mirada renovada e innovadora que incorpora recursos y tecnologías, causando un impacto positivo en los “viejos” negocios. Todo ello requiere que existan canales de comunicación muy aceitados, ágiles y respetuosos hacia los fundadores.

Los desacuerdos están presentes en la realidad de todas las empresas familiares. Por lo tanto, no siempre es fácil para quienes lo viven desde adentro, equilibrar las expectativas individuales con la marcha del negocio y la armonía familiar. Como nos dice la economista Lissette Hernández Fernández:

En general, las pymes no desarrollan un organigrama que muestre las actividades y responsabilidades de sus componentes, ya que los mismos realizan distintas tareas durante la jornada laboral. Los miembros de la familia emprendedora se involucran con el negocio, colaboran en todo tipo de acciones y sus obligaciones se encuentran difusas, sin límites claros. Existe la creencia que un organigrama solo puede ser diseñado por un especialista en “Organización y Métodos”, pero esto no es así.

El emprendedor pyme puede trazar un bosquejo de su negocio en un gráfico, que quizá no tenga las especificidades técnicas exactas, pero ayudará a imaginar la organización soñada. El hecho de que todos al principio realizan diversas tareas, dificulta ese diseño, pero en los momentos de crecimiento, será necesario comenzar a limitar las funciones y designar responsables de cada una de ellas, a través de las áreas o sectores específicos. Vale la pena intentarlo, porque nos obliga a pensar intensamente en nuestros colaboradores y la posición que pretendemos que ocupen en un futuro dentro de la organización.

Las principales características de la empresa familiar son:

• Propiedad concentrada en un grupo familiar.
• El grupo familiar participa del gobierno y de la gestión de la empresa.
• Vocación de continuidad familiar, de la transmisión de los valores empresariales propios de la familia.

Podemos hablar de las siguientes ventajas competitivas de la empresa familiar:

• Orientación a largo plazo y mayor grado de compromiso y dedicación con el negocio.
• Mayor grado de autofinanciación y reinversión de beneficios.
• Mayor estabilidad laboral para empleados y directivos.
• Mayor orientación al mercado.
• Flexibilidad competitiva, al ser menos burócrata e impersonal en la toma de decisiones.

Como desventajas podemos citar:

• Limitaciones para incorporar socios externos.
• Mayor tendencia a la autofinanciación y menor acceso a las fuentes de financiación.
• Dificultad para atraer y mantener buenos directivos no familiares.
• Relaciones interfamiliares. No suele haber diferencias entre la vida privada y la profesional.
• Incoherencias retributivas entre familiares y no familiares. · A las empresas familiares no les gusta correr riesgos, son reticentes y tratan de evitar los mismos.

Las empresas familiares forman parte importante de la economía de las naciones, así que es saludable conocerlas y recurrir a ellas cuando las condiciones se dan para organizar un nuevo negocio, por su intermedio, pero sabiendo de antemano los peligros que ellas acarrean.

Para evitarlos debemos tener en cuenta ciertos principios que bien aplicados nos evitarán muchos problemas futuros, por ejemplo:

• Que quede claramente establecido el objetivo buscado por la organización.
• Conocer intensamente las habilidades y conocimientos de cada integrante para ubicarlo como responsable de las áreas a definir.
• Establecer en qué casos puede decidirse la disolución del negocio.
• Bajo qué circunstancias pueden incorporarse familiares a la organización.
• Qué asesores externos son necesarios e imprescindibles.
• No diferir constantemente la resolución de conflictos entre familiares, para mantener a la empresa plenamente saludable en el tiempo

Es muy interesante lo que nos escribe John Ward (se recomienda su lectura al respecto). Nos ayuda a descubrir cómo aprovechar sus fortalezas y atenuar sus debilidades. Para Ward, los tres grandes problemas de las empresas familiares son:

El cumplimiento de las leyes es un verdadero desafío para las pymes, se hace muy difícil debido a los cambios constantes que sufren.

Propietarios, directores y gerentes saben muy bien que el cumplimiento normativo es representativo de una gestión de la empresa responsable. Tienen que estar atentos a los cambios, mantenerse actualizados y contar con el apoyo de especialistas en la materia tributaria.

Un cúmulo de leyes, reglamentos y disposiciones regulan el funcionamiento de las pymes en la Argentina. También debemos estar atentos a regulaciones provinciales que favorecen el desarrollo de las mismas.

Aquí, a sabiendas de que el tema legal y jurídico no es el centro de nuestra materia, ya que este responde a otras disciplinas, igualmente presentaremos algunas normas básicas para ubicar al lector dentro de este marco, ante la imposibilidad de ignorar la trascendencia del tema en la vida de nuestras queridas pymes.

Resolución 23/2022

Ministerio de Desarrollo Productivo – Secretaria de la Pequeña y Mediana Empresa y los emprendedores.

Por la misma se establece la necesidad de actualizar anualmente los valores ya establecidos en el cuadro A del anexo IV de la resolución 220/19.

Ley 25300. Ley de fomento para la micro, pequeña y mediana empresa

Tiene por objetivo el fortalecimiento competitivo de estas empresas que desarrollan actividades productivas en el país, mediante la creación de nuevos instrumentos y la actualización de los vigentes.

Ley 24467

Entre otros temas:

El Título I contiene las disposiciones generales, en cuanto a la definición, se encomienda a la autoridad de aplicación definir las características de las pymes según las peculiaridades de cada región y se regulan los instrumentos para favorecer el acceso al crédito y la promoción de estas empresas.

El Titulo II crea las sociedades de garantía recíproca (SGR), las cuales tienen por objeto facilitar a las pymes el acceso al crédito.

El Título III regula las relaciones de trabajo. Las empresas podrán reemplazar los libros exigidos por las normas legales y convencionales vigentes por uno denominado “Registro único de personal”, se regularán los datos que se deberán consignar en el mismo.

La CAME

La Confederación Argentina de la Mediana Empresa, fundada en julio de 1956, es una entidad gremial empresaria sin fines de lucro que representa a 1491 federaciones, cámaras, centros y uniones industriales y los parques nacionales, el comercio y los servicios, el turismo, las economías regionales, la construcción, los jóvenes y mujeres empresarias y agrupa a más de 600.000 pymes y da trabajo a 4.200.000 personas.

Su misión es:

“Defender los derechos e intereses de las entidades asociadas y sus pequeñas y medianas empresas, a lo largo de todo el país en forma apartidaria, ética y representativa”.

Sus valores:

Democratización

Institucionalización

Integración y Sinergia

Ética

Compromiso

Liderazgo en red

Búsqueda de la excelencia

Transparencia

Respeto a la diversidad.

Como entidad se busca transmitir estos valores a las entidades asociadas. Se dictan permanentemente cursos, conferencias, charlas de capacitación en todo el país.