La Universidad Nacional de Quilmes (UNQ) fue creada por Ley Nº 23.749 del Congreso de la Nación en octubre de 1989 y abrió sus puertas en 1991 con sus primeros mil estudiantes. Desde su creación, la UNQ se inscribe en el sistema de educación superior argentino como una institución orientada a la producción, circulación y democratización del conocimiento. A lo largo de su trayectoria, ha construido una fuerte impronta innovadora. Esta innovación no se limita únicamente a la incorporación de carreras vinculadas con la tecnología, sino que también se expresa en su compromiso territorial, en la vinculación con la comunidad y en la construcción de propuestas de formación que se diferencian de los modelos más tradicionales presentes en universidades con mayor trayectoria.

En este sentido, la UNQ promueve el acceso al conocimiento como un derecho y desarrolla políticas académicas que buscan ampliar las oportunidades de formación y atender a la diversidad de trayectorias estudiantiles. Asimismo, ha impulsado el desarrollo de modalidades de enseñanza no presenciales, particularmente la educación a distancia, que constituye uno de los rasgos distintivos de su propuesta institucional. Según el artículo 6 de su Estatuto (UNQ, 2013), las funciones básicas de la Universidad son la docencia, la investigación, la extensión, la formación de recursos humanos, el desarrollo tecnológico, la innovación productiva y la promoción de la cultura. Desde sus comienzos, la Universidad se ha caracterizado por su compromiso con la inclusión, la calidad académica y la vinculación con la comunidad.

La propuesta académica de la UNQ no se orienta únicamente a la formación profesional, sino también a la construcción de conocimientos que permitan comprender y problematizar la realidad. Desde esta perspectiva, la universidad concibe la educación superior como un proceso que se construye en interacción con otros, en el que el conocimiento se produce, transmite y resignifica colectivamente. Esta concepción no solo define las políticas y propuestas institucionales, sino que también orienta la manera en que las y los estudiantes transitan su recorrido académico.

Comenzar o retomar los estudios superiores implica transitar un espacio con características propias, que probablemente difiera de otras experiencias educativas. Estas diferencias no se vinculan solo con la modalidad de cursada, que puede ser presencial o a distancia, sino también con la forma en que cada estudiante asume su recorrido formativo. En la construcción de cada trayectoria entran en juego los vínculos que cada estudiante establece con el tiempo, el espacio, los otros, las reglas y los saberes. En otras palabras, este proceso de afiliación y aprendizaje del oficio de estudiante universitario resulta complejo, ya que implica la apropiación de los saberes del campo disciplinar, así como el conocimiento de las reglas institucionales (Torres y Calienni, 2022).

Una de las características distintivas de la UNQ ha sido, desde sus inicios, el desarrollo de propuestas de formación en entornos digitales, lo que la posicionó como una institución pionera en la educación a distancia, hoy ampliamente extendida en el sistema universitario. Esta modalidad no solo amplía las posibilidades de acceso a la educación superior, sino que también propone nuevas formas de organizar el estudio, gestionar los tiempos y participar en la vida académica, configurando una experiencia formativa con características propias.

La modalidad a distancia está regulada por normativas establecidas en el SIED (Sistema Institucional de Educación a Distancia), entendido como el conjunto de acciones, normas, procesos, equipamiento, recursos humanos y didácticos necesarios para el desarrollo de propuestas formativas en esta modalidad. El SIED de la Universidad Nacional de Quilmes fue aprobado en 2017 por Resolución (CS) 452/17 (UNQ, 2017), evaluado por la Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria (CONEAU) y validado por Resolución SPU 207/19.

Según indica la Resolución (CS) 452/17 en su anexo (UNQ, 2017, p. 1):

El Programa de Educación No Presencial “UVQ”, dependiente de la Subsecretaría de Educación Virtual y Bimodalidad de la Secretaría Académica, desarrolla una propuesta pedagógica orientada a la producción y enseñanza de conocimiento socialmente significativo a través de la creación de espacios virtuales de enseñanza y aprendizaje, expresados en el entorno del Campus Virtual de la Universidad Nacional de Quilmes.

La modalidad propone una forma particular de estudiar, basada en la asincroníaN y en la organización del tiempo por parte de cada estudiante, lo que requiere planificación y compromiso en el desarrollo de las cursadas. A su vez, el campus virtual, diseñado por equipos profesionales de la propia universidad sobre la plataforma MoodleN, constituye el espacio central donde se desarrollan las clases, se proponen actividades y se sostienen las interacciones propias de la vida académica.

Estudiar en entornos digitales supone una forma particular de organizar el aprendizaje. A diferencia de la presencialidad, donde los tiempos y espacios suelen estar previamente estructurados, esta modalidad requiere que las y los estudiantes asuman un rol más activo en la planificación de sus tiempos y en la organización de su recorrido. En este marco, las aulas virtuales se constituyen como el espacio donde esa organización cobra sentido, ya que allí se desarrollan las clases, se proponen intercambios y se llevan adelante las distintas instancias de evaluación.

Asimismo, en esta modalidad, la comunicación con docentes, compañeras y compañeros se encuentra mediada por la tecnología, lo que supone el desarrollo de habilidades específicas. En este contexto, la escritura académica adquiere un lugar central, ya que es uno de los principales medios para formular preguntas, participar en foros de discusión e intercambiar ideas en el aula virtual. Junto con el manejo de las plataformas institucionales, estas prácticas forman parte de la experiencia de aprendizaje en entornos digitales.

En Argentina, la educación superior se encuentra regulada por la Ley de Educación Superior Nº 24.521 y su modificación a través de la Ley Nº 27.204 (2015), que refuerza un principio central: la educación y el conocimiento son concebidos como un bien público y un derecho humano personal y social.

Esto implica que el acceso a la universidad no debe depender de las condiciones socioculturales individuales, sino que el Estado debe garantizar oportunidades educativas para toda la población. La normativa establece que el Estado tiene una responsabilidad principal e indelegable en relación con la educación superior.

Las leyes mencionadas determinan que el Estado asuma funciones claves: por un lado, es responsable del financiamiento, la supervisión y la regulación de las universidades, tanto públicas como privadas; por otro, debe promover políticas que aseguren la igualdad de oportunidades, atendiendo a la diversidad de trayectorias estudiantiles.

Los principios constitucionales de autonomía y autarquía permiten que las universidades públicas se gobiernen a sí mismas y definan sus políticas académicas. Este gobierno institucional se organiza bajo un modelo de cogobierno, en el que participan distintos actores de la comunidad universitaria.

Considerar la educación como un derecho también implica reconocer la diversidad de trayectorias de las y los estudiantes. Las personas que ingresan a la universidad, generalmente, lo hacen en condiciones heterogéneas: sostienen actividades laborales, asumen responsabilidades de cuidado o retoman sus estudios luego de trayectorias interrumpidas. La universidad no desconoce estas realidades, sino que diseña y sostiene políticas orientadas a acompañarlas, a través de dispositivos de apoyo, espacios de tutoría y propuestas pedagógicas que buscan reconocer esta diversidad y favorecer la continuidad de los recorridos formativos.

Por otro lado, entender la educación como bien público social significa que sus beneficios no son únicamente individuales, sino que impactan en el conjunto de la sociedad. La formación de profesionales, la investigación científica y la extensión universitaria contribuyen al desarrollo económico, cultural y social del país.

El ingreso a la universidad implica la incorporación a una comunidad académica con normas, valores y responsabilidades compartidas. En este marco, las y los estudiantes cuentan con una serie de derechos, pero también con deberes que hacen posible la convivencia y el desarrollo de las actividades académicas.

Entre los derechos fundamentales se encuentran acceder a una educación de calidad, recibir un trato respetuoso, participar en instancias de representación estudiantil, acceder a la información institucional y utilizar los recursos académicos disponibles.

En cuanto a los deberes, se espera que las y los estudiantes participen activamente en su proceso de aprendizaje, cumplan con las actividades propuestas, respeten las normas institucionales y mantengan una conducta ética en el desarrollo de sus estudios.

En la modalidad virtual, estos derechos y deberes adquieren rasgos particulares, en tanto el proceso de enseñanza y aprendizaje se encuentra mediado por entornos digitales. En este contexto, involucrarse en las propuestas formativas, sostener una comunicación escrita respetuosa y cumplir con los plazos de entrega de las instancias de evaluación son aspectos fundamentales para el desarrollo de las cursadas. Asimismo, la convivencia en estos espacios requiere la construcción de pautas de interacción que favorezcan el respeto mutuo, el intercambio de ideas y el trabajo colaborativo.

Tal como se mencionó previamente, las universidades públicas se organizan a partir de principios de autonomía y cogobierno. Esto implica que no solo cuentan con una estructura administrativa que organiza su funcionamiento, sino también con espacios de participación donde se toman decisiones que orientan la vida universitaria.

A continuación, se presenta un esquema general que permite comprender cómo se organiza la Universidad Nacional de Quilmes y de qué manera se articulan sus distintas áreas de gestión.

La participación en la vida universitaria implica mucho más que el desarrollo de las cursadas, ya que supone integrarse a una comunidad académica en la que se crean vínculos, se comparten experiencias y se produce conocimiento de manera colectiva.

En los entornos virtuales de educación, la participación se construye a través de diversas herramientas y recursos, como: foros, mensajería interna y videoconferencias, que posibilitan el encuentro y la interacción entre estudiantes, docentes, tutoras y tutores, favoreciendo el intercambio, la colaboración y la construcción compartida del aprendizaje. En este sentido, estos espacios asumen tanto una función pedagógica como social, al propiciar la creación de vínculos, el intercambio de experiencias y la conformación de redes de acompañamiento.

La participación activa en las aulas virtuales constituye un aspecto central del proceso de aprendizaje, en tanto permite sostener el vínculo con la propuesta pedagógica y con otras y otros integrantes de la comunidad educativa. Intervenir en foros, realizar consultas, intercambiar ideas con compañeras y compañeros y compartir reflexiones no solo enriquece la experiencia formativa, sino que también habilita la construcción colectiva del conocimiento. Estas prácticas favorecen el desarrollo de habilidades fundamentales, tales como el pensamiento crítico, la argumentación, la comunicación escrita y el trabajo colaborativo, todas ellas necesarias para transitar la formación universitaria en entornos digitales.

En este sentido, la universidad se presenta como un espacio de formación integral, donde se adquieren conocimientos disciplinares, valores, habilidades y experiencias que contribuyen al desarrollo personal y profesional.

La propuesta educativa de la Universidad Nacional de Quilmes Virtual (UNQ Virtual) se basa en un modelo de formación que articula la distribución del conocimiento mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, en una plataforma educativa donde se lleva a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje. Dicha plataforma se denomina Campus Virtual Moodle.

La inclusión de las y los estudiantes de la modalidad virtual en la vida universitaria es propiciada por las autoridades, el equipo docente, el equipo de tutoras y tutores y el personal administrativo y de servicios. Conocer la normativa vigente y familiarizarse con el uso del campus permite vincularse con toda la comunidad académica.

La plataforma educativa del campus virtual es simple, intuitiva y de fácil navegación. Su diseño favorece la privacidad, la usabilidad y la comunicación, y permite acceder a las aulas desde distintos dispositivos con conexión a internet.

Para una primera aproximación al entorno del campus virtual, se sugiere visualizar el siguiente tutorial.

En el campus virtual, las y los estudiantes acceden a las aulas de las materias en las que se hayan inscripto en cada período académico. Allí se encuentran los materiales y recursos didácticos de cada asignatura, así como las actividades, los foros y los espacios de intercambio con docentes y compañeras y compañeros.

Las clases de cada una de las materias son semanales y asincrónicas. Esto quiere decir que docentes y estudiantes no coinciden en tiempo real en el campus. Todo el material y los contenidos están disponibles para su lectura a ritmo propio, de acuerdo con los tiempos de cada estudiante, lo que brinda autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje.

Cada aula virtual posee una serie de recursos que permiten realizar diversas tareas (Figura 1.1).

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Figura 1.1

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Fuente: elaboración propia.

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Para ampliar lo desarrollado en este apartado, se sugiere visualizar el siguiente video.

La bibliografía digitalizada de cada asignatura puede encontrarse en el Repositorio de Materiales Didácticos, al que se accede desde el campus virtual. En el monitor de una computadora, suele ubicarse en el panel izquierdo de la pantalla. Desde este espacio, las y los estudiantes pueden descargar la bibliografía indicada por las y los docentes. Para facilitar la búsqueda, el repositorio ofrece una serie de filtros, como término de búsqueda, título, autor o editorial del material.

Para ampliar lo desarrollado sobre el acceso y la búsqueda de materiales en el repositorio, se sugiere visualizar el siguiente video.

Desde su ingreso a la UVQ, las y los estudiantes cuentan con el acompañamiento de tutoras y tutores académicos de la carrera en la que se hayan inscripto. Su rol es dar orientación para la planificación de la trayectoria formativa, asesorar en la selección de asignaturas en cada período académico y ayudar a organizar la cursada de acuerdo con los objetivos y la disponibilidad de cada estudiante.

Además, las tutorías responden consultas e inquietudes sobre distintos aspectos de la vida universitaria, especialmente sobre aquellos vinculados con el uso del campus virtual y la realización de trámites a través de la autogestión. También brindan información institucional relevante, como convocatorias a becas, fechas claves del calendario académico y eventos de interés, que favorecen la integración a la comunidad universitaria.

En la sala de tutorías se encuentran distintos recursos que contribuyen a la organización académica, por ejemplo:

• Agenda académica (oferta de materias a cursar, mesas de exámenes finales).

• Plan de estudios de la carrera.

• Programas de cada una de las asignaturas que conforman el Plan de estudios.

• Instructivos varios para el uso del campus.

 Este acompañamiento busca fortalecer la autonomía estudiantil, y promueve habilidades para la toma de decisiones, la organización del estudio y el aprovechamiento de los recursos que la universidad pone a disposición.

En el campus virtual de la UNQ se encuentra el acceso al sistema Autogestión Guaraní, una herramienta clave para organizar y gestionar el recorrido en la universidad de manera simple, ágil y autónoma. Desde allí es posible inscribirse a materias y a exámenes finales, consultar la historia académica y acceder a las calificaciones.

Además, el sistema permite realizar distintos trámites administrativos sin necesidad de concurrir de manera presencial, como solicitar certificados, pedir equivalencias o gestionar distintos tipos de licencias. Al estar integrado con el campus virtual, Autogestión Guaraní centraliza en un mismo entorno tanto el cursado de las materias como el seguimiento de la trayectoria académica. De este modo, ofrece un espacio desde el cual organizar el estudio, consultar información relevante y tomar decisiones sobre el propio recorrido en la universidad.

Para ampliar lo desarrollado en este apartado, se sugiere visualizar los siguientes videos.

Como parte del aprendizaje guiado, individual y cooperativo, la organización del tiempo resulta de fundamental importancia para el desempeño del rol de estudiante en entornos virtuales.

El tiempo es un recurso limitado que debe administrarse de la mejor manera posible para sostener una vida académica productiva. Por ello, es importante reconocer las dimensiones y los factores que inciden en su percepción y en su uso.

Existen diversos métodos de estudio. Entre ellos, puede mencionarse la conocida técnica Pomodoro, un método de organización que divide el tiempo en bloques de estudio intensos de 25 minutos separados por descansos breves.

Para ampliar esta propuesta, se sugiere consultar el siguiente recurso.

A continuación, se mencionan otros métodos de estudio. Cada estudiante deberá evaluar cuál se adapta mejor a sus necesidades.

• Lectura. En la lectura de estudio, más profunda que la lectura rutinaria del periódico o que las lecturas de entretenimiento –por ejemplo, ciertas novelas o historietas–, es posible distinguir dos pasos que suponen, a su vez, dos niveles de profundización: la prelectura y la lectura comprensiva.

• Código color. El código color es una técnica de estudio que tiene como finalidad la categorización de los contenidos. Consiste en subrayar determinado conjunto de palabras estableciendo una relación entre distintos colores y categorías. Esto agiliza el trabajo con el texto de manera rápida y visual.

• Esquemas. Otra herramienta visual para el estudio es la utilización de esquemas, los cuales ordenan y, a la vez, permiten relacionar varios conceptos sobre una misma temática. Si se realizan en forma adecuada, los esquemas pueden favorecer la organización de la información y el estudio (Figura 1.2).

• Mapas mentales. Otra técnica, similar al esquema, es la elaboración de mapas mentales. Estas representaciones gráficas sintetizan una idea a través de conexiones que ordenan y asocian conceptos en torno de una temática central. Esta técnica puede estimular la memoria y favorecer el estudio, al tiempo que otorga un lugar importante a la creatividad.

• Tipos de subrayado. Dependiendo del formato, pueden encontrarse distintos tipos de subrayado que destacan diferentes grados de información: subrayado lineal, subrayado lateral, subrayado estructural y subrayado de realce.

• Cuadro comparativo. Esta técnica de procesamiento de la información resulta particularmente útil cuando en un texto se hace referencia a dos o más entidades de las cuales se enuncian ciertos atributos. Comparar supone identificar semejanzas y diferencias entre dos o más elementos a partir de los mismos criterios o variables de análisis. Esta última característica es fundamental para que la comparación resulte adecuada. No sería correcto, por ejemplo, afirmar: “esta hoja es verde mientras que aquella es pequeña”.

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Figura 1.2

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Ejemplo de esquema

Fuente: elaboración propia.

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La UNQ Virtual ofrece un importante nivel de interactividad, con servicios de apoyo y socialización. La comunicación bidireccional entre docentes y estudiantes, entre tutoras y tutores y estudiantes, y entre las y los propios estudiantes constituye la base de toda relación educativa. En el modelo de educación a distancia, este proceso se presenta como “diálogo didáctico mediado” (García Aretio, 2012), en el que participan, además de docentes y estudiantes, las tutorías académicas, las direcciones de carrera, las y los autores de materiales didácticos, los recursos tecnológicos disponibles y el personal de soporte técnico y administrativo. Este conjunto de actores hace posible el desarrollo de la tarea pedagógica en entornos virtuales.

La relación entre estudiantes, docentes, tutoras y tutores académicos y personal administrativo se apoya en principios de libertad de expresión y de respeto por la pluralidad de opiniones. En el ámbito de la universidad pública, estos intercambios deben contribuir a la construcción de actitudes críticas y reflexivas, enmarcadas en los valores de la democracia, la justicia social y los derechos humanos.

La identidad y la pertenencia institucional de cada estudiante se construyen también a partir del reconocimiento de las características de la comunidad educativa, que funciona bajo reglamentos generales y específicos. En este sentido, el Curso Inicial de Socialización permite acercarse a las formas de interacción que se establecen entre los distintos actores de la Universidad. Uno de los desafíos del ingreso consiste en la adaptación al entorno virtual de enseñanza y aprendizaje, lo que también supone asumir un compromiso con el desarrollo de las tareas académicas.

En este proceso de adaptación, el acompañamiento de docentes, tutoras y tutores académicos, así como el vínculo con compañeras y compañeros, constituye uno de los principales sostenes a lo largo de la trayectoria formativa. La interacción entre los distintos miembros de la comunidad educativa virtual se organiza a partir de pautas de convivencia que orientan los intercambios en estos espacios.

El código de convivencia, establecido por Resolución (CS) 503/09 (UNQ, 2009), dispone que la comunidad virtual está integrada por estudiantes, docentes y demás miembros, que se comunican a través del correo, la mensajería y los foros, promoviendo un uso responsable y respetuoso de estos espacios. Asimismo, protege la privacidad de las y los usuarios, prohíbe la difusión de mensajes o contenidos sin autorización y establece criterios para la denuncia de publicaciones ofensivas, discriminatorias o inapropiadas. También prevé sanciones que pueden ir desde advertencias hasta la suspensión para quienes incumplan las normas.

Para ampliar lo desarrollado en este apartado, se sugiere consultar el siguiente recurso.